Die Freedom Holding Corp, ein an der NASDAQ notiertes US-Unternehmen, plant, sein wachsendes innovatives Ökosystem über Zentralasien hinaus auszudehnen, erklärte der Gründer und CEO des Unternehmens, Timur Turlov, auf dem KURSIV ECOSYSTEMS FORUM 2024 in Almaty. Das Ökosystem der Holdinggesellschaft, das sowohl Finanzdienstleistungen als auch Lifestyle-Angebote umfasst, könnte seiner Ansicht nach auf der globalen Bühne konkurrieren, wenn es über Kasachstan und Zentralasien hinaus diversifiziert würde.
“Wir müssen globaler werden, um über die Ressourcen zu verfügen, mit den Akteuren zu konkurrieren, die viel größer und globaler sind als wir”, sagte Timur Turlov. “Wir werden entweder Teil eines größeren Ökosystems oder wir werden selbst ein riesiges Ökosystem aufbauen, das weit über unsere Region hinausgeht.
Die Entwicklung eines solchen Ökosystems kann Zeit in Anspruch nehmen – möglicherweise sogar Jahrzehnte -, aber in einigen Regionen, insbesondere in Ländern wie Kasachstan, werden neue Technologien sehr schnell übernommen.
“Der Prozess der Anpassung an die neue, moderne digitale Welt wird nicht für jeden so schnell verlaufen wie für Kasachstan”, räumte Timur Turlov ein und fügte hinzu, dass das Land bei der Einführung neuer Technologien eine Vorreiterrolle einnehme.
Das Wachstum des Ökosystems der Freedom Holding Corp wurde durch die Nutzung verschiedener Dienste unter ihrem Dach erreicht. Timur Turlov wies auf die Bedeutung der Kundenintegration hin, da jede Kundeninteraktion innerhalb des Ökosystems dazu beiträgt, Vertrauen aufzubauen und die Marke zu stärken. Die Kunden können nun über die Anwendungen der Freedom Holding einkaufen, Reisen buchen, Konzertkarten kaufen und Zahlungen vornehmen. Zu den Neuzugängen gehören Freedom Drive, Ticketon und Freedom Pay.
Freedom Drive: Eine neue Grenze bei den Automobildienstleistungen
Eine der jüngsten Erweiterungen des Ökosystems der Freedom Holding Corp. ist Freedom Drive, ein Dienst, der darauf ausgelegt ist, Mobilitätslösungen für die Kunden der Holdinggesellschaft zu optimieren. Durch die Einbindung in ein breiteres Ökosystem bietet Freedom Drive nicht nur Transportmöglichkeiten, sondern auch Verbindungen zu den Finanzprodukten des Unternehmens, wodurch sich Möglichkeiten für dienstleistungsübergreifende Angebote wie Versicherungen oder Zahlungslösungen ergeben.
“Freedom Drive ist einer der vielen Berührungspunkte, die wir mit unseren Kunden haben”, sagt Timur Turlov. “Es geht um mehr als nur um Transport. Wir schaffen ein Erlebnis, das die Menschen dazu bringt, sich in verschiedenen Aspekten ihres Lebens auf unser Ökosystem zu verlassen.”
Ticketon: Führend bei Event-Erlebnissen
Ein weiteres Schlüsselelement des expandierenden Ökosystems der Freedom Holding ist Ticketon, eine Online-Plattform, über die Nutzer Tickets für verschiedene Veranstaltungen – Konzerte, Filme und Sport – kaufen können.
“Durch die Integration von Diensten wie Ticketon stellen wir sicher, dass das Ökosystem die alltäglichen Bedürfnisse erfüllt und gleichzeitig das Engagement und die Loyalität der Nutzer fördert”, fügte Timur Turlov hinzu.
Freedom Pay: Rationalisierung von Zahlungen
Freedom Pay, die digitale Zahlungsplattform des Unternehmens, vereinfacht den Zahlungsverkehr in verschiedenen Branchen, vom Online-Shopping bis hin zu staatlichen Dienstleistungen. Neben der Vereinfachung des Zahlungsverkehrs sammelt die Plattform auch Verbraucherdaten, um personalisierte Dienstleistungen anbieten zu können.
“Es ist wichtig, das Kundenverhalten anhand von Daten zu verstehen. So können wir genauere Kreditrisikobewertungen vornehmen und Sonderangebote genau dann anbieten, wenn sie benötigt werden”, erklärt Timur Turlov.
Da die Freedom Holding Corp. über Zentralasien hinaus wachsen will, sieht sie sich bei der Skalierung ihres Ökosystems sowohl mit Chancen als auch mit Herausforderungen konfrontiert. Eine der Herausforderungen besteht darin, dass das nationale Regulierungsumfeld nach wie vor fragmentiert ist, da die Regierungen versuchen, digitale Dienstleistungen zu regulieren.
Gleichzeitig sind viele große Ökosysteme wie YouTube weiterhin schwer zu kontrollieren.
“Die nationalen Regulierungsbehörden werden sich immer mehr der Notwendigkeit bewusst, digitale Plattformen zu regulieren, aber ihnen fehlt oft die Fähigkeit, dies durchzusetzen”, so Timur Turlov.
Auf einer größeren Ebene bleibt Turlov optimistisch. Timur Turlov betonte das Engagement des Unternehmens für Innovation und seine Bereitschaft, in vielversprechende Dienste zu investieren, während es diejenigen aufgibt, die sich als weniger rentabel erweisen.
“Wir probieren immer wieder neue Ideen aus und schauen, was sich durchsetzt. Wenn ein Dienst gut ankommt, investieren wir weiter in ihn. Wenn nicht, ziehen wir weiter”, erklärte er.
Die Ausweitung des Ökosystems von Freedom Holding, die durch Projekte wie Freedom Drive, Ticketon und Freedom Pay vorangetrieben wird, deutet auf eine Zukunft hin, in der sich der Einfluss des Unternehmens weit über seine derzeitigen Grenzen hinaus ausdehnen könnte – indem es seine innovativen Dienste auf Märkte in der ganzen Welt bringt, während es sich darauf vorbereitet, mit den größten Namen der digitalen Industrie zu konkurrieren.
